Следуйте за нами:
Twitter LinkedIn Youtube Facebook
 
Поддержка Conax
При покупке защиты контента от Conax, вы можете быть уверены в компетентном и профессиональном содействии в управлении вашей системой.

Команда высококвалифицированных и опытных технических инженеров готова удовлетворить потребности любого клиента и помочь руководством, изменениями системы и в случае системных нарушений. С двумя основными центрами поддержки в Осло и Нью-Дели, а также региональными отделениями поддержки, клиентам обеспечивается оперативное реагирование и широкий спектр знаний. Кроме того, поддержка Conax дополняется большим количеством партнеров, которые обеспечивают местную поддержку в отдельных регионах.

Поддержка Conax предлагает четыре различных уровня обслуживания, которые хорошо подходят для любой деятельности:

Уровни обслуживания:

  • Базовый уровень обслуживания: 9.00-17.00 по местному времени в местные рабочие дни
  • Расширенный уровень обслуживания: 9.00-21.00 по местному времени, семь дней в неделю
  • Уровень обслуживания 24/7: 24/7, 365 дней в году
  • Премиум уровень обслуживания: 24/7, 365 дней, включая отдельного технического менеджера по ключевым клиентам и ежегодную проверку здоровья системы

Дополнительные услуги:

  • Изменения в системе / консультации: Поддержка Conax помогает с изменениями в системе и другими операционными задачами
  • Проверка здоровья системы: Conax предлагает техническую оценку платформы заказчика
  • Обучение: Программа профессионального обучения предоставляется для всех клиентов устанавливающих систему защиты контента. Кроме того, поддержка Conax предлагает индивидуальное обучение на месте
  • Поддержка на месте: Поддержка Conax доступна для поддержки на месте по запросу

Поддержка Conax, единая точка контакта (SPOC):

Email: support@conax.com
Тел:: +47 22 40 52 80

Поделиться: